Notre assistance

Ce guide vous permet de bénéficier pleinement et de façon optimale de nos forfaits d'assistance.
Rapide et simple à suivre, ce guide vous permettra de profiter de notre assistance informatique sereinement et bien préparé.

Préparer notre assistance

1Votre compte

Pour notre assistance informatique vous devez posséder un compte client.Nous vous invitons ensuite à suivre notre procédure ci-dessous pour vous permettre de bénéficier pleinement de tous nos services.

2Scan antivirus

Nous vous conseillons d'effectuer avant notre assistance informatique un scan de votre ordinateur par votre antivirus et de transmettre le résultat de ce dernier au technicien en charge de votre demande.

3Sauvegarde

Bien que nos interventions n'induisent aucune altération de vos données personnelles, nous vous conseillons d'effectuer une sauvegarde de ces dernières par mesure de précaution sur clé USB ou disque dur externe.